1. Inside Oval

Oval People: 1 anno in Oval per Silvia, Customer Support Specialist

Un anno di Silvia, in numeri:


🧘‍♀️  183 ore di yoga
💬  16.920 conversazioni con gli utenti
🎧  365 ore ascoltando musica

1. Che idea avevi di Oval prima di entrare nel team?
La mia idea di Oval era di una startup giovane ed innovativa, che voleva apportare dei cambiamenti significativi nel mondo finanziario in modo da rendere la finanza più semplice per tutti.

2. Dopo un anno in Oval, questa idea com’è cambiata?
In questo anno la mia idea su Oval non è cambiata, anzi: si è rafforzata in me l’idea che sia una startup innovativa.

3. Quale aspetto del team ti ha colpito arrivando in Oval e perché?
Gli aspetti che mi hanno maggiormente colpito sono stati la possibilità di essere coinvolta in progetti sviluppati tra diversi team e la presenza di un ambiente stimolante che permette di mettersi in gioco in diverse situazioni. Grazie a questi aspetti, ho potuto sviluppare un diverso approccio nel rapportarmi con gli utenti.

4. Cosa ti piace fare quando non sei al lavoro?
Amo lo sport, vado spesso in palestra ed in particolare sono appassionata di yoga e Pilates. Un’altra mia grande passione è la musica rock degli anni '80, della quale colleziono dischi e amo seguire concerti dei miei artisti preferiti.

5. Se potessi vivere in qualsiasi posto, dove andresti?
Tokyo o Hong Kong.

6. Cosa caratterizza la tua scrivania?
Sono un'appassionata di tè e tisane, per questo un elemento che non può mai mancare sulla mia scrivania è una buona tazza di tè. A casa ho una vasta collezione di tisane e non mi dimentico mai di portarle con me al lavoro.

7. Cosa hai studiato?
Ho una laurea triennale in Lingue e Letterature Straniere all’Università di Bologna e un Master in European Heritage Digital Media and Information Society all’Università di Turku, in Finlandia.

8. Raccontaci di uno dei tuoi momenti più emozionanti in Oval.
Sicuramente il lancio di Oval Pay! Ero appena arrivata in azienda e non mi sentivo ancora sicura sul mio lavoro, eppure mi sono ritrovata ad essere una dei primi punti di contatto per gli utenti che hanno attivato questo prodotto. È stata una sfida che ho affrontato con piacere perché mi ha dato modo di conoscere il prodotto in maniera più approfondita.

9. Qual è il tuo superpotere in ambito lavorativo?
Penso che il mio più grande potere sia la mia capacità analitica, che mi permette di risolvere i problemi più complicati che gli utenti possono riscontrare in app.

10. Quale superpotere vorresti avere fuori dall’ufficio?
Il teletrasporto, per viaggiare in completa libertà.

11. Qual è stata la sfida più grande che hai affrontato in Oval?
Una delle più grandi sfide è stato il momento in cui abbia cambiato partner e infrastruttura bancaria, per noi che lavoriamo con i clienti è stata allo stesso tempo una bella sfida aiutare e guidare tutti gli utenti in questa nuova fase del prodotto ed un’ottima opportunità per comprendere ancora più da vicino come gli utenti vivono l' esperienza in app.

12. Quale tra le iniziative proposte in Oval (perks) ti piace di più e perché?
Essendo una fanatica dello sport, sono felice di aver avuto la possibilità di fare yoga in ufficio due volte a settimana. Durante il periodo di lockdown, ho molto apprezzato che Oval ci abbia offerto la possibilità di seguire gratuitamente video lezioni di yoga da casa tramite la piattaforma Fitprime TV.

13. Citazione preferita?
τὰ πάντα ῥεῖ καὶ οὐδὲν μένει” ovvero panta rei, tutto scorre.

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